Eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, mengalami gangguan pada Sabtu (3/10/2026) sekitar pukul 07.45 WIB. Sebanyak 12 pengguna terluka setelah fasilitas di area akses menuju Jalur 5 itu mendadak bermasalah saat digunakan.
Rekaman kejadian yang beredar di media sosial memperlihatkan sejumlah penumpang terduduk di dekat eskalator. Narasi dalam video menyebut tangga berjalan yang semula bergerak naik tiba-tiba berbalik turun, membuat pengguna di atasnya terjatuh. Petugas terlihat membantu mengevakuasi mereka.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut. Ia mengatakan seluruh pengguna yang terdampak telah dievakuasi dan memperoleh penanganan awal di Pos Kesehatan (Poskes) Stasiun Duri.
12 pengguna mendapat penanganan di pos kesehatan
Karina menyebut jumlah pengguna yang terdampak terdiri atas 10 orang dewasa dan dua anak-anak. Mereka mengalami luka ringan dan telah mendapatkan penanganan dari petugas Poskes. KAI Commuter belum menyampaikan rincian identitas maupun kondisi masing-masing korban.
Dari 12 orang tersebut, lima pengguna telah melanjutkan perjalanan. Lima orang lainnya direncanakan dirujuk ke RS Duta Indah, sedangkan dua orang masih menjalani observasi lebih lanjut. Perusahaan menyatakan akan memantau kondisi mereka dan memberikan bantuan sesuai kebutuhan.
Penanganan dilakukan segera setelah gangguan diketahui. Petugas keamanan yang sedang bertugas di peron 5 menghentikan operasional eskalator, lalu membantu mengevakuasi penumpang yang terjatuh. Pengguna yang mengalami luka dibawa ke Poskes untuk menjalani pemeriksaan serta menerima pertolongan awal.
“Begitu kejadian diketahui, petugas di Stasiun Duri langsung merespons dan memberikan pertolongan untuk evakuasi,” kata Karina.
KAI Commuter menyatakan permohonan maaf kepada para pengguna yang terdampak. Perusahaan juga memastikan proses penanganan terhadap korban akan dilakukan dengan baik. Hingga keterangan disampaikan, penyebab gangguan pada eskalator belum diketahui dan masih ditelusuri oleh tim teknis.
Eskalator dihentikan sementara, penyebab masih diperiksa
Setelah kejadian, area eskalator diamankan dan fasilitas tersebut dihentikan sementara penggunaannya. Tim terkait melakukan pemeriksaan untuk mengetahui kondisi teknis eskalator sekaligus memastikan aspek keselamatannya sebelum fasilitas itu digunakan kembali.
KAI Commuter belum menyimpulkan apakah gangguan terjadi akibat kerusakan pada komponen tertentu. Informasi mengenai eskalator berbalik arah berasal dari narasi video yang beredar, sementara perusahaan menyatakan pemeriksaan teknis masih berlangsung. Karena itu, penyebab insiden belum dapat dipastikan.
Selama eskalator tidak beroperasi, pengguna Stasiun Duri diimbau mengikuti arahan petugas dan memanfaatkan akses alternatif yang disediakan. Imbauan ini disampaikan agar arus penumpang tetap terarah selama pemeriksaan berlangsung. Belum ada keterangan lebih lanjut mengenai berapa lama fasilitas tersebut akan ditutup.
Insiden ini menempatkan pemeriksaan keselamatan fasilitas sebagai perhatian utama, terutama sebelum eskalator kembali melayani penumpang. KAI Commuter menyatakan akan terus memastikan kondisi para pengguna yang terdampak. Informasi mengenai hasil pemeriksaan teknis dan pengoperasian kembali eskalator masih menunggu keterangan lanjutan dari perusahaan.
About the Author
